Personvern og informasjonskapsler
Personvernreglene gjelder personopplysninger om fysiske personer, også kontaktpersoner, ansatte og innehavere hos proffkunder. Rettighetene nedenfor er ikke avhengige av at kjøpet er et forbrukerkjøp. Reglene om informasjonskapsler gjelder brukere av nettstedet uavhengig av kundetype.
Kjøpsvilkår · Retur og reklamasjon · Personvern og informasjonskapsler
Personvernerklæring
[AVKLAR: Juridisk selskapsnavn, organisasjonsnummer og adresse] er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom stemma.as. Spørsmål kan sendes til support@stemma.as.
Denne erklæringen gjelder kunder, kontaktpersoner hos proffkunder og andre som bruker nettstedet eller kontakter oss.
For forbrukere – gjelder i stedet for eller i tillegg
Det gjelder ikke et eget, redusert personvern for proffkunder. Forbrukerstatusen din har først og fremst betydning for hvilket grunnlag som brukes for behandlingen av opplysninger om kjøpet, som beskrevet nedenfor.
Når du bestiller eller kontakter oss
Vi behandler navn, kontaktopplysninger, leveringsadresse og ordreopplysninger for å håndtere kjøp, levering og kundeservice. Ved proffkjøp behandler vi også virksomhetens navn og eventuelt organisasjonsnummer, rolle og kontaktopplysninger til bestilleren eller kontaktpersonen. Opplysninger om en virksomhet er personopplysninger i den utstrekning det gjelder en identifiserbar fysisk person.
For kontaktpersoner hos en proffkunde som er et selskap eller en annen juridisk person, bygger nødvendig kundeoppfølging normalt på en konkret vurdert berettiget interesse i å administrere bestillinger, levering og kundeforhold. Kontaktpersonen er ikke automatisk selv part i kjøpsavtalen.
Når kjøperen selv er en fysisk person, herunder en innehaver av enkeltpersonforetak, behandles opplysninger som er nødvendige for å oppfylle avtalen med vedkommende på avtalegrunnlag. Regnskapsopplysninger som må behandles etter lovpålagte plikter, behandles på dette grunnlaget.
Når du kontakter oss, behandler vi opplysningene i henvendelsen for å svare og følge opp saken.
Opplysninger som er nødvendige for å identifisere kjøperen, behandle bestillingen og levere varen, må oppgis for at kjøpet skal kunne gjennomføres. Opplysninger som bare er valgfrie, skal fremgå som valgfrie. Kundedata brukes ikke til andre formål uten at det foreligger et behandlingsgrunnlag og nødvendig informasjon om behandlingen.
For forbrukere – gjelder i stedet for eller i tillegg
Opplysninger som er nødvendige for å gjennomføre kjøpet ditt, behandles for å oppfylle avtalen med deg. Lovpålagt regnskapsbehandling bygger på de aktuelle lovpålagte pliktene. Nødvendig ordrebehandling krever ikke et separat personvernsamtykke. Aksept av kjøpsvilkårene betyr ikke at du samtidig samtykker til nyhetsbrev, annonsering eller valgfrie informasjonskapsler.
Leverandører og lagring
Opplysninger deles med leverandører som trenger dem for å utføre sine oppgaver, for eksempel drift av nettbutikken, betaling og levering. [AVKLAR: Oppgi leverandørene eller presise mottakerkategorier, deres roller og hva de mottar.]
Beskrivelsen skal skille mellom leverandører som behandler opplysninger på våre vegne, og mottakere som er selvstendige behandlingsansvarlige. Rollen kan være forskjellig for ulike behandlinger hos samme leverandør.
Vi lagrer ikke personopplysninger lenger enn nødvendig.
Regnskapsmateriale oppbevares så lenge lovpålagte oppbevaringskrav krever det. Opplysninger til kundeservice og reklamasjon beholdes etter konkrete behov og relevante frister. Dokumentasjon som må beholdes for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav, vurderes særskilt.
For forbrukere – gjelder i stedet for eller i tillegg
De samme kravene til nødvendighet, informasjon, mottakere og lagring gjelder for opplysninger om deg. Forbrukerrettighetene dine kan påvirke behovet for å lagre bestemt dokumentasjon om kjøpet, men gjør ikke en generell, ubegrenset lagring tillatt.
Dine rettigheter
Du kan be om innsyn og retting. Når vilkårene er oppfylt, kan du også kreve sletting, begrensning eller dataportabilitet og protestere mot behandling. Samtykke kan trekkes tilbake. Du kan klage til Datatilsynet. Kontakt support@stemma.as for å bruke rettighetene dine.
Dette gjelder også når du er kontaktperson hos en proffkunde. Ved behandling som bygger på berettiget interesse, kan du protestere på grunnlag av din særlige situasjon. Du kan alltid protestere mot behandling til direkte markedsføring. Tilbaketrekking av samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen før samtykket ble trukket tilbake.
For forbrukere – gjelder i stedet for eller i tillegg
Du har de samme personvernrettighetene som andre registrerte personer. Angrerett eller reklamasjon medfører ikke i seg selv at lovpålagt regnskapsdokumentasjon eller dokumentasjon som fortsatt er nødvendig for rettskrav, må slettes.
Informasjonskapsler
Vi bruker informasjonskapsler som er strengt nødvendige for funksjoner du ber om, for eksempel handlekurv og gjennomføring av kjøp. Eventuelle informasjonskapsler for analyse eller markedsføring brukes først etter at du har samtykket. Du kan endre valgene dine eller trekke samtykket tilbake via «Innstillinger for informasjonskapsler».
Dette gjelder også tilsvarende teknologier som lagrer eller får tilgang til opplysninger på enheten din. Det er den faktiske funksjonen, ikke betegnelsen eller leverandøren, som avgjør om teknologien er strengt nødvendig. Valgfrie formål kan avvises uten at du mister tilgang til funksjonene som er nødvendige for kjøpet. Samtykke gis separat fra aksept av kjøpsvilkårene.
Forslag til samtykkeboks
Vi bruker nødvendige informasjonskapsler for at nettbutikken skal fungere. Hvis du sier ja, bruker vi også [AVKLAR: Faktiske valgfrie formål] til [AVKLAR: Kort forklaring]. Du velger selv og kan endre valgene når som helst.